Palautukset ja takuu

Päivitetty 28.9.2026

1. 14 päivän takuu

Haluamme, että voit kokeilla ruokalistaa ilman riskiä. Siksi annamme lain vaatimusten lisäksi vapaaehtoisen 14 päivän rahat takaisin -takuun ostopäivästä lukien. Jos ruokalista ei ole sinua varten, palautamme koko maksamasi summan. Syytä ei tarvitse kertoa. Takuu koskee Peruspakettia, Premium-pakettia ja Plus-pakettia.

2. Näin pyydät palautusta

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@flowazy.com 14 päivän sisällä ostosta.
2. Kirjoita viestiin sähköpostiosoite, jolla maksoit, ja halutessasi maksukuitti.
3. Vahvistamme palautuksen ja teemme sen samalle maksutavalle, jota käytit, maksupalvelun [PLATAFORMA DE PAGO] (Whop) kautta.

Lomakkeita ei ole, eikä mitään tarvitse palauttaa: tuote on digitaalinen, joten pyyntö riittää.

3. Milloin rahat näkyvät tililläsi

Kun palautus on vahvistettu, rahat palautuvat yleensä 5–14 päivän kuluessa pankin tai maksutavan käsittelyajasta riippuen.

4. Takuu ja lakisääteinen peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan etäkaupassa on 14 päivän peruuttamisoikeus. Digitaalisessa sisällössä peruuttamisoikeus voi päättyä, kun toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella (6 luvun 16 §). Koska tuote toimitetaan heti maksun jälkeen, annamme 14 päivän takuun vapaaehtoisesti: saat rahasi takaisin 14 päivän sisällä joka tapauksessa.

5. Mitä takuu ei kata

Takuu koskee vilpittömässä mielessä tehtyjä ostoja. Se ei koske vilpillisiä tai toistuvia pyyntöjä eikä tuotteen tai takuun ilmeistä väärinkäyttöä.

6. Kysyttävää?

Kirjoita osoitteeseen support@flowazy.com, niin vastaamme mahdollisimman pian, arkisin. Katso myös käyttöehdot ja tietosuojaseloste.